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오디오 장삿꾼의 자세는?
작성자 : 고태환(sansam1956@hanmail.net) 작성일 : 2004-11-14 조회수 : 3015
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1.자기의 주관도 있어야 하나 손님을 대할때는 철저하게 객관적이어야 합니다.

자기의 주관만 고집하여 손님을 불편하게 하면 예의에 어긋납니다.

손님은 언제나 왕입니다.

2.음악의 장르를 구분하지 말아야한다.

"저는 은방울자매 팬입니다."라고 했다가 어느 음대 노 교수님께 혼난적이 있습니다.

유행가는 음악이 아니라고 합니다.

그러나 제 생각은 다릅니다.그래도 손님의 의견이 옳습니다.

3.언제나 근무 시간에는 점포를 지키고 있어야 합니다.

손님께서 쥔을 찾으실때는 언제나 정위치에 있어야 합니다.

자리를 비워서 손님을 불편하게 하는 것은 벌을 받아야 합니다.

4.한번 다녀간 손님은 영원한 단골로 만들수 있는 제량이 있어야 합니다.

자기와 견해가 틀린다고 하여 손님의 의견을 무시하면 아니 됩니다.

언제 어느 때건 손님의 견해를 존중하고 기쁜 오디오 생활이 되도록 협조 해야 합니다.

5.까다로운 손님도 있습니다.

어느 사회든지 반대를 위한 반대를 하는 손님도 있습니다.

그야말로 상대하기가 어려운 사람이 있지요.[언제나 트집을 잡지요.]

그런한 분들도 똑 같은 소중한 손님 입니다.

그러한 분들도 나의 페이스로 끌여들여

친하게 지낼수 있는 내 사람으로 만들어야 합니다.

6.신용은 한번 잃으면 영원히 회복되지 않습니다.

언제나 자신이 뱉은 말 한마디는 철저하게 지켜야 합니다.

손님은 당신이 말한 약속을 영원히 기억합니다.

7.진심으로 사과하는 용기가 필요합니다.

오랫동안 일선에서 손님을 대하며 느낀 사항입니다.

언제나 사람은 전지전능하지 관계로 거짓말이나 실수를 하는 경우가 있습니다.

그러할때는 진심으로 사과할줄 아는 용기가 있어야 합니다.

우리는 정치인이 아닌걸 명심해야 합니다.

정치인이 금수보다 못하다고 평하는 이유가 그곳에 있습니다.

진심으로 회계하면 손님과 하나님도 용서하십니다.

8.손님은 모든게 궁금합니다.

전문가가 아니면 소리를 모릅니다.

인내를 가지고 손님을 대해야 합니다.[손님이 이해하고 아실까지 설명을 해야 합니다.]

9.우리나라는 너무 좁습니다.

한사람 건너면 모두가 아는 사람입니다.

내일 다시 보지 않을것 같이 행동하는 사람은 미래가 없습니다.

모든 사람은 나의 친구이고 스승입니다.

10.철저하게 내핍해야 합니다.

이 사업은 영화산업같이 한번 흥행에 성공하면

떼돈을 벌수 있는 사업이 아닙니다.

언제나 미래를 준비하고 영원히 A/S를 해야하는 서비스 업 입니다.

그게 신용이라는 것입니다.

철저하게 내핍해야 신용을 지킬수 있습니다.


PS.손님께 상담하랴 글써랴 바쁨니다.
대충 생각나는 대로 글판을 치기는 했지만 맞는 말인지 모르겠습니다.
내일 고처야 할 부분이 많은것 같습니다.





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김경호

 이거 퍼가서 큰 액자에 넣고 또보고 또보고.....
사장님 괜찮겠습니까?? ㅋㅋ 혹시 2탄 내실 계획은 없으신지요..		 2004-11-16 01:59:27

고태환

 어!!!
웃자고 한 말인데....
창피하니 퍼 가지 마세요.
그럴 만한 값어치가 없습니다.		 2004-11-16 19:59:18
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