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| 작성자 : 고 명섭(koh6471@hanmail.net) 작성일 : 2006-03-21 조회수 : 1897 | |
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오래 된 중고모델을 팔 때에는 반드시 이런 전제조건을 달아야 합니다.
“이 제품에 대해서 고장이 나면 한 달 이내면 책임을 지나 그 이상이라면 책임을 못 지니 아시고 구입하시기 바랍니다.” 어느 손님께서 실지로 오래 된 제품을 구입하시었는데 전제조건을 말씀드리지 않았습니다. 그런데 그 물건이 공교롭게도 한 달 반 가량 지나서 고장이 났습니다. 수리비는 대단히 비싸게 먹힙니다. 오래 된 것이지만 당시엔 상당히 고가의 제품이기에 오래 되었어도 부품이 대단히 비싸고 구하기도 어렵습니다. 손님은 중고이지만 그 정도 사용하고 고장이 났으니 당연히 수리해주어야 한다고 생각할 수 있고, 저희 입장에서는 그런 말씀을 드리지 않았으니 벙어리 냉가슴 앓듯 뭔가는 얘기를 해야 하나 잘못하면 오해와 더불어 나쁜 사람이란 수식어가 따라붙을 수 있으니 참으로 답답한 노릇이었습니다. 한참을 고민했습니다. 수리를 보냈지만 며칠을 두고서 수리비에 대해서 어떻게 해야 하나 고민했습니다. 적으면 적은대로 많으면 많은대로 일이 진행이 되어야 한데 오래 되어서 큰 금액의 제품이 아니기 때문에 당연히 수리비라는 문제가 화장실 갔다가 밑도 안 닦고 손도 씻지 않고 나온 것처럼 마음 한 구석에 앙금처럼 남아서 고민에 빠지게 만듭니다. “에이 모리겠다. 눈 딱 감고 그냥 넘어가뿌자!!!!!!” 마음이 편해집니다. 그냥 돈이 좀 나가고 장사해서 밑져도 스트레스를 받지 않으니 밑을 닦고 손도 씻은 것처럼 마음이 홀가분해집니다. ‘어휴 진작 이렇게 살 걸...........’ |
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김기환 |
그런 좋은 혜택을 저도 몇번 누렸지요
항상 감사하게 생각하고 있습니다 오늘 짬이 나서 들렸다가 최과장님과 즐겁게 보내다 왔습니다 항상 건강 하시고 복 많이 받으십시요.... ^^ |
2006-03-22 18:49:47 | |
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고명섭 |
김 원장님요
저 없을 때 다녀가셔서 마음이 짠 했습니다. 식사라도 같이 한 끼 하셨어야 한데........ 항상 건강하십시오. |
2006-03-23 11:54:40 | |
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