새로 들어온 상품
자유게시판
| <금강전자>에서 불친절을 겪으신 홍태화 님께 드리는 글 | |
|---|---|
| 작성자 : 김정식(kimrogerio@hanmail.net) 작성일 : 2006-04-11 조회수 : 2622 | |
| 파일첨부 : | |
|
홍태화 님의 글을 읽고 마음이 움직여 이 글을 씁니다. 우선 샵에 오셔서 느끼신 불쾌함과 차후 전화 통화로 또 한 번 느끼신 황당함에 대해 같은 고객의 입장에서 위로를 전하고 싶습니다. 저는 더블카세트 하나 구입하는 일로 인연이 되어 23 년 째 청계천 <원음사>를 거쳐 <금강전자>의 단골이 된 가수 겸 작곡가 김정식입니다. 나이는 50대 초반이구요. 제가 이토록 오랜동안 <금간전자>를 드나들 수 있었던 것은 고태환 사장님과의 고운정 때문만이 아닙니다. 미운정 까지 들었다는 말씀이지요. 창작예술을 하는 저의 예민함에 비해 고 사장님의 무심함은 가끔씩 저를 답답하게도 속상하게도 합니다. 그러나 그 무심함은 곧 대범함으로 연결되어 어떤 상황도 포용해 내는 힘이 되어준다는 것을 그를 오래 만나면서 배우게 됩니다. 홍태화 님의 글을 읽고 상황을 유추해 보았읍니다. 고 사장님은 충분히 그러셨을 겁니다. 아마 다른 일에 몰두해 계셨겠지요. 둔감한 분들이 한꺼번에 두 가지 일을 동시에 못하시는 거 아시지요? 늦게 배운 도둑질에 밤이슬을 모른다는 옛말처럼 고 싸장님은 컴에 빠지셔서 독수리가 되시는 일이 많습니다. 그리고 몇 번을 물어도 모릅니다라고 하셨다지요. 저도 그런 일을 몇 차례 겪었는데 정말 속이 터집니다. 그런데 그건 고 사장님의 정직을 말해줍니다. 없는것은 정확하게 없다고 하고 모르는 것은 정확히 모른다고 말합니다. 요즘같은 고객감동시대에는 어울리지 않지만 거짓 친절보다는 훨씬 낫다고 생각합니다. 정확한 상품정보를 고객에게 제공하고 확실하게 자신의 의중을 밝히는(심지어 제품가격까지도) 그런 점주가 익숙치 않으신 분께는 황당하시겠지만 오래 그 분을 지켜본 분들의 하나같은 의견은 바로 그 점이 신뢰로 연결된다는 것입니다. 무엇이든지 아는 것처럼 필요 이상의 것까지 친절을 보였다가 뒤에 가서 딴 소리를 하는 것보다 무조건 있다고 얘기하고 나서 자세히 알지도 못하는 물건을 다른 가게에서 조달해다 주는 것보다 때로 불친절하게 까지 느껴질 정도로 확실하게 소신을 밝혀주시는 성격이 오래 사귀기에는 훨씬 편하다는 것입니다. 또 하나는 고 사장님이 경북 상주 태생의 촌사람이라는 점입니다. 그래서 말씨가 무뚝뚝하고 표정변화가 많지 않습니다. 이른바 표정관리나 말씨관리가 근본적으로 잘 안되신다는 것이지요. 그래서 깊은 신뢰를 지닌 채 오래 사귀어 본 사람이 아니라면 누구나 불친절함으로 느껴지기 쉽상입니다. 그러나 이 점 또한 친해지다 보면 신선한 매력으로 다가옵니다. 자 홍태화 님. 제가 왜 이런 긴 글을 쓰게 되었는지 스스로도 잘 모르겠지만 우선 홍태화 님의 다친 마음을 풀어드리고 싶고, 사람의 진심을 알리는 일 또한 제가 하는 노래작업과 크게 다르지 않다고 여겨서입니다. 부디 노여움을 푸시고 언제든 편안한 시간에 한 번 더 샵에 들르셔서 고 사장님과 친해지시기를 그래서 이 인연이 한 번으로 끝나지 않고 이어져서 <금강전자>가 홍태화 님께도 아름다운 가게가 되기를 바라옵니다. 더 나아가 오다가다 한 번씩 들러서 고사장님과 함께 세상 사는 이야기를 나누다가 미운정 고운정 다 들어 친구나 형제처럼 되어버린 많은 다른 고객들처럼 홍태화 님 또한 그리되어 언젠가 저와 우연히 그곳에서 만나는 인연이 있기를 소망해 봅니다. 고사장님께도 이번 일이 계기가 되어 어떤 연유가 되었건 간에 오시는 손님께 무심히 대하시거나 자기방식으로만 대하시지 않도록 충분히 신선한 충격이 되었으리라 믿습니다. 늘 건강하시고 평안하시길 빕니다. 김정식 합장 |
|
| 이전글 | 고태환 사장님께 |
|---|---|
| 다음글 | 스스로 큰그릇이 되게나. |
|
고태환 |
정식님 염려해 주셔서 고맙습니다.
제 불찰이 커지요. 다음부터 잘 하도록 하겠습니다. |
2006-04-12 13:47:40 | |
|
다인아빠 |
지나가던 30대 중반님 말씀 충분히 일리가 있습니다....만
"30대중반"이라는 닉네임과 내용 말미의 일단의 젊은이 운운이 좀 거슬리네요 문제의 본질 보다는 오히려 신구 세대간의 갈등으로 몰아가는 느낌 때문입니다. 30대중반이라고 의도적으로 토를 단건 그만큼 젊다는 얘긴데...그만큼 어리숙할 수도 있겠죠^^? |
2006-04-13 10:46:51 | |
|
|
|
상호명 : 금강전자 | 법인명 : 금강전자 | 대표자 : 고명섭 | 이메일 koh6471@hanmail.net
사업자등록번호 214-01-17636 | 통신판매업신고 2017-서울서초-2312호
서울특별시 서초구 효령로 304 국제전자센터 4층 40호
Copyrightⓒ2018 금강전자. All rights reserved.
사업자등록번호 214-01-17636 | 통신판매업신고 2017-서울서초-2312호
서울특별시 서초구 효령로 304 국제전자센터 4층 40호
Copyrightⓒ2018 금강전자. All rights reserved.
CUSTOMER CENTER
02-3465-1575
영업시간 10:00 ~ 19:00 | 매주 일요일 휴무
FAX 02-3465-1577 | E-mail koh6471@hanmail.net
FAX 02-3465-1577 | E-mail koh6471@hanmail.net
