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| 이럴땐 어찌해야 합니까? | |
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| 작성자 : 고태환(sansam1956@hanmail.net) 작성일 : 2007-05-08 조회수 : 1728 | |
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5월 3일날 60중반은 되어 보이는 손님께서
메리디안 시디피 G-07과 마크 레빈슨 앰프에 들어가는 짹을 카드로 사가셨다. 그분의 어투는 매우 조용히 말씀하셨고 신사다웠고 공손했다. 차한잔을 타드려도 고맙다는 말씀을 잊지 않으셨다. 이 제품외에도 오디오를 여러 셋트를 사용하고 있고 모대기업의 전자 파트 사장까지 지내셨다는 말씀도 하셨다. 또 좋은 손님 한분을 사귀었다고 기뻐했다. 그리고..... 5월 7일날 그 시디피를 시험해 본 결과 약 40% 정도의 판을 잘 읽지 못한다고 한다. 그리고는 G-07 보다 윗급인 G-08로 교체를 하고 싶다고 하셨다. 자신의 앰프에는 바란스 단자가 있어야 하는데 그것도 안되니 사용하기가 곤란하단다. 하여 수입상에 문의를 해보니 지금은 재고가 없고 약 20여일 정도 후에 입고가 된다고 하여 그때 교체를 해드리면 어떻겠느냐고 여쭈어 보았더니.... 다른 집에는 그 제품이 있다며 혹시 그 제품을 당신이 가져다 줄 수가 있느냐고 문의... 가격도 싸게 말씀을 드렸는지라 다른집에서 가져오게 되면 내가 제시한 가격보다 비싸진다고 말씀을 드렸더니 꼭 그 제품을 사고 싶다고 한다. 그러면 반품을 받아 주겠다고 하고 물건을 받아 놓고 손님이 계신자리에서 카드 끊은 것을 취소할려고 하니 절차가 복잡하였고 5월 8일이 되어야 취소가 가능하다고 했다. 카드는 내일 취소 하기로 했고.. 그리고 그 손님은 옆 가게에서 같은 가격에다 윗급인 중고품 G-08 시디피를 사가셨다. 반품 받은 시디피를 연 이틀 동안이나 낡은 시디판과 복사한 시디판과 상태가 좋은 시디판 50여 장을 테스트 해보니 아무런 이상이 없다. 나의 새 시디플레이어는 포장을 뜯었으니 이미 중고품이 되어 있었고.... 오늘 또 옆가게에 오셔서 전날 사가신 물건의 음질이 벙벙거린다며 반품을 한다고 실랑이를 벌이고 있다. 그 손님의 속셈을 이렇게 추리해 본다. 나에게 가져간 물건이 마음에 차지 않았다. 그리고 옆가게에 윗급인 G-08 시디피가 싸게 나와 있었다. 그것을 사고 싶어서 내가 판매한 시디피가 고장났다고 거짓말을 한것이다. 제품이 새것이어도 하자가 있는 제품이 있을 수가 있다. 나는 그렇게 알고 손님을 믿었더니.... 이가게 저가게를 다니며 사겠다고 하고 집으로 가져가서 시청해 보고는 상습적으로 반품을 하고 장사꾼을 힘들게 하는분 같다. 언제나 공손하시고 매너가 너무 좋게 보이고.... 오늘 그 손님께 잠시 뵙자고 하고 나의 심중을 말씀드렸더니... "선생님같이 젊잖은 어른신께 거짓말을 하면 제가 나쁜 사람이 되지요." 하여 "저는 사장님보다 한참 어린 애들이고 돈 한푼에 눈이 어두운 장사꾼에 지나지 않습니다. 저에게는 말씀을 낮추셔도 됩니다." 사람들이 이런 과정을 거치며 점점 야박해지고 영악해지나 보다. |
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